FAQ Center
How Can We Help You?
Find answers to common questions about shopping, selling, payments, and more
115+
Help Articles
24/7
Customer Support
98%
Satisfaction Rate
Account
9 articles
01
Je, kuna gharama ya kujiunga?
Hakuna gharama yoyote ya kujiunga kwenye Fonatech Store. Kujiunga ni bure kabisa kwa wanunuzi na wauzaji.
Was this helpful?
02
Je, kuna gharama ya kujiunga?
Hakuna gharama yoyote ya kujiunga kwenye Fonatech Store. Kujiunga ni bure kabisa kwa wanunuzi na wauzaji.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kubadilisha barua pepe yangu?
Ndiyo, nenda kwenye "My Account" au "Akaunti Yangu", kisha "Profile Settings" au "Mipangilio ya Profaili". Unaweza kubadilisha barua pepe yako baada ya kuthibitisha neno lako la siri.
Was this helpful?
04
Je, ninaweza kufuta akaunti yangu?
Ndiyo, unaweza kuomba kufuta akaunti yako kwa kuwasiliana na support yetu. Kumbuka kuwa baada ya kufuta, taarifa zako zote zitaondolewa kwenye mfumo.
Was this helpful?
05
Je, ninaweza kuwa na anwani nyingi za usafirishaji?
Ndiyo, unaweza kuongeza anwani nyingi kwenye akaunti yako. Wakati wa kuagiza, chagua anwani unayotaka.
Was this helpful?
06
Jinsi ya kujiunga na Fonatech Store?
Unaweza kujiunga kwa kubonyeza "Register" au "Jisajili" kwenye sehemu ya juu ya ukurasa. Jaza taarifa zako: Jina kamili, Barua pepe, Namba ya simu, na neno la siri. Baada ya kukamilisha, utapokea barua pepe ya kuthibitisha akaunti yako.
Was this helpful?
07
Jinsi ya kujiunga na Fonatech Store?
Unaweza kujiunga kwa kubonyeza "Register" au "Jisajili" kwenye sehemu ya juu ya ukurasa. Jaza taarifa zako: Jina kamili, Barua pepe, Namba ya simu, na neno la siri. Baada ya kukamilisha, utapokea barua pepe ya kuthibitisha akaunti yako.
Was this helpful?
08
Nimesahau neno la siri, nifanye nini?
Bonyeza "Forgot Password" au "Nimesahau Neno la Siri" kwenye ukurasa wa kuingia. Ingiza barua pepe yako, utapokea msimbo wa kurejesha neno lako la siri.
Was this helpful?
09
Ninaweza kutumia neno la siri gani?
Neno la siri lazima liwe na angalau herufi 6, iwe na herufi kubwa na ndogo, namba, na alama maalum kwa usalama zaidi.
Was this helpful?
Affiliate
1 articles
01
Je, ninaweza kuwa affiliate?
Ndiyo, tuna mpango wa affiliate. Jiunge na affiliate program yetu upate tume kwa kila mteja unayetuletea.
Was this helpful?
Newsletter
1 articles
01
Je, ninaweza kupata taarifa za bidhaa mpya?
Ndiyo, jiunge na newsletter yetu au ufuate kurasa zetu za mitandao ya kijamii kwa taarifa za bidhaa mpya.
Was this helpful?
Orders
10 articles
01
Je, ninaweza kuagiza kwa simu?
Ndiyo, tovuti yetu inafanya kazi kwenye simu zote (mobile responsive). Unaweza kuagiza kwa urahisi kupitia simu yako.
Was this helpful?
02
Je, ninaweza kugawa agizo langu?
Ndiyo, ikiwa bidhaa haijasafirishwa, unaweza kugawa (split) agizo lako kuwa sehemu mbili. Wasiliana na support kwa usaidizi.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kughairi agizo langu?
Ndiyo, unaweza kughairi agizo lako iwapo bado halijasindikwa (processing). Nenda kwenye "My Orders", chagua agizo unalotaka kughairi, kisha bonyeza "Cancel Order". Kama agizo tayari limesafirishwa, huwezi kughairi.
Was this helpful?
04
Je, ninaweza kujua bei kabla ya kuagiza?
Ndiyo, bei zote zinaonyeshwa wazi kwenye ukurasa wa bidhaa. Hakuna gharama za siri.
Was this helpful?
05
Je, ninaweza kuomba bidhaa kwa wingi?
Ndiyo, kwa maagizo ya wingi (wholesale), tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja kwa barua pepe: wholesale@fonatechstore.com.
Was this helpful?
06
Je, ninaweza kuona historia ya maagizo yangu?
Ndiyo, nenda kwenye "My Orders" au "Maagizo Yangu". Huko utaona historia ya maagizo yako yote.
Was this helpful?
07
Je, ninaweza kupata invoice?
Ndiyo, baada ya kukamilisha agizo lako, utapokea invoice kwenye barua pepe yako. Unaweza pia kuipakua kwenye "My Orders".
Was this helpful?
08
Je, ninaweza kuuza bidhaa kwa mpango wa layby?
Ndiyo, tunatoa huduma ya layby (malipo kwa awamu). Wasiliana nasi kwa maelezo zaidi.
Was this helpful?
09
Nitawezaje kuagiza bidhaa?
Ili kuagiza bidhaa: 1) Tafuta bidhaa unayoitaka, 2) Bonyeza "Add to Cart" au "Ongeza kwenye Rukwama", 3) Endelea kuongeza bidhaa nyingine, 4) Bonyeza "Checkout" au "Maliza Ununuzi", 5) Jaza maelezo ya utoaji, 6) Chagua njia ya malipo, 7) Thibitisha agizo lako.
Was this helpful?
10
Nitawezaje kuagiza bidhaa?
Ili kuagiza bidhaa: 1) Tafuta bidhaa unayoitaka, 2) Bonyeza "Add to Cart", 3) Endelea kuongeza bidhaa nyingine, 4) Bonyeza "Checkout", 5) Jaza maelezo ya utoaji, 6) Chagua njia ya malipo, 7) Thibitisha agizo lako.
Was this helpful?
Payment
3 articles
01
Je, ni salama kulipa kwenye tovuti yenu?
Ndiyo, tovuti yetu ina usalama wa hali ya juu. Tunatumia SSL certificate ili kulinda taarifa zako na tuna ushirikiano na benki kubwa za Tanzania kwa usalama wa malipo.
Was this helpful?
02
Je, ninaweza kulipa kwa njia gani?
Tunakubali njia mbalimbali za malipo: 1) M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, 2) Malipo kwa Kadi za Benki (Visa, Mastercard), 3) Cash on Delivery (Lipa ukifika bidhaa), 4) Wallet balance.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kulipa kwa njia ya m-pesa?
Ndiyo, tunakubali M-Pesa, Tigo Pesa, na Airtel Money. Chagua "Mobile Money" kwenye checkout.
Was this helpful?
Products
6 articles
01
Je, bidhaa zenu ni halisi?
Ndiyo, tunauza bidhaa halisi (original) kutoka kwa wauzaji walioidhinishwa. Kama utapata bidhaa bandia, tunakupa refund kamili.
Was this helpful?
02
Je, kuna vikwazo vya bidhaa?
Hatuwezi kuuza bidhaa haramu, dawa za kulevya, silaha, au bidhaa zinazokiuka sheria za Tanzania. Soma "Terms and Conditions" kwa maelezo zaidi.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kulinganisha bidhaa?
Ndiyo, kwenye matokeo ya utafutaji, unaweza kuchagua bidhaa hadi 4 na kulinganisha sifa zao.
Was this helpful?
04
Je, ninaweza kupata discount?
Ndiyo, tunatoa discount kwa wanachama wapya, wateja wa kawaida, na wakati wa promo maalum. Jiunge na newsletter yetu upate taarifa za discount.
Was this helpful?
05
Je, ninaweza kuweka bidhaa kwenye wishlist?
Ndiyo, kwenye kila bidhaa kuna icon ya "heart" au "Wishlist". Bonyeza kuiongeza kwenye orodha yako.
Was this helpful?
06
Je, ninaweza kuweka video za bidhaa?
Ndiyo, unaweza kuweka video za YouTube au Vimeo kwenye maelezo ya bidhaa.
Was this helpful?
Referral
1 articles
01
Je, ninaweza kupewa asante kwa kurejelea marafiki?
Ndiyo, tunayo mpango wa "Referral Program". Kila unapomrejelea rafiki na ananunua, unapata tume ya asilimia 2 ya ununuzi wao.
Was this helpful?
Returns
3 articles
01
Je, ninapataje refund?
Baada ya kuomba kurudisha bidhaa na ombi lako kukubaliwa, refund itachakatwa ndani ya siku 3-5 za kazi. Pesa zitarejeshwa kwenye wallet yako au njia uliyotumia kulipa.
Was this helpful?
02
Je, ninaweza kurudisha bidhaa?
Ndiyo, unaweza kurudisha bidhaa ndani ya siku 7 baada ya kupokea. Bidhaa lazima iwe katika hali yake ya awali na haijatumika. Gharama za usafirishaji wa kurudisha hutozwa kwako isipokuwa bidhaa ilikuwa na kasoro.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kurudisha bidhaa?
Ndiyo, unaweza kurudisha bidhaa ndani ya siku 7 baada ya kupokea. Bidhaa lazima iwe katika hali yake ya awali na haijatumika.
Was this helpful?
Reviews
1 articles
01
Je, ninaweza kuacha maoni kuhusu bidhaa?
Ndiyo, baada ya kununua bidhaa, unaweza kuacha maoni (review) na rating. Maoni yako yatasaidia wanunuzi wengine.
Was this helpful?
Seller
71 articles
01
Je, kuna ada ya kuwa muuzaji?
Hakuna ada ya kujiunga kama muuzaji. Tunatoza tume (commission) kwa kila bidhaa inayouzwa. Tume ni asilimia 5 hadi 10 ya bei ya bidhaa.
Was this helpful?
02
Je, ninapataje muda wa kuwasilisha bidhaa kama muuzaji?
Kama muuzaji, unatakiwa kuwasilisha bidhaa ndani ya siku 2 za kazi baada ya kupokea agizo.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kufanya promotion kwa bidhaa zangu?
Ndiyo, kama muuzaji unaweza kuweka promo, discount, na ofa maalum kwa bidhaa zako. Pia tunakuunga mkono kwa matangazo.
Was this helpful?
04
Je, ninaweza kuhariri taarifa za duka langu?
Ndiyo, nenda kwenye "Seller Dashboard", kisha "Store Settings". Huko unaweza kubadilisha jina la duka, maelezo, na picha za duka.
Was this helpful?
05
Je, ninaweza kujua ni wateja wangapi wanatizama duka langu?
Ndiyo, kwenye "Seller Dashboard" unaweza kuona takwimu za wateja wanaotembelea duka lako.
Was this helpful?
06
Je, ninaweza kuona takwimu za mauzo yangu?
Ndiyo, kwenye "Seller Dashboard" unaweza kuona takwimu za mauzo, wateja, na bidhaa zilizouzwa.
Was this helpful?
07
Je, ninaweza kupata leseni ya kuuza?
Kwa wauzaji wakubwa, tunatoa leseni maalum. Wasiliana nasi kwa maelezo zaidi.
Was this helpful?
08
Je, ninaweza kupata matangazo ya bure?
Tunatoa matangazo ya bure kwa wauzaji wapya na wale wanaofanya vizuri kwenye jukwaa letu.
Was this helpful?
09
Je, ninaweza kuuza bidhaa kwa bei ya jumla?
Ndiyo, unaweza kuweka bei maalum kwa wanunuzi wa jumla. Wasiliana nasi kuweka mipangilio.
Was this helpful?
10
Je, ninaweza kuuza bidhaa za afya?
Ndiyo, lakini lazima uwe na vibali vya idara ya afya. Dawa zinaruhusiwa tu kwa wauzaji walioidhinishwa.
Was this helpful?
11
Je, ninaweza kuuza bidhaa za kidijitali?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa bidhaa za kidijitali kama vitabu vya elektroniki, programu, na nyimbo.
Was this helpful?
12
Je, ninaweza kuuza bidhaa za msimu?
Ndiyo, unaweza kuuza bidhaa za msimu kama vile nguo za baridi, vifaa vya shule, na zawadi za sikukuu.
Was this helpful?
13
Je, ninaweza kuuza bidhaa za wanyama?
Tunaruhusu uuzaji wa vyakula vya wanyama na vifaa vya wanyama. Sio ruhusiwa kuuza wanyama hai.
Was this helpful?
14
Je, ninaweza kuuza bidhaa za watoto?
Ndiyo, unaweza kuuza nguo za watoto, vifaa vya shule, na vitu vya kuchezea vilivyoidhinishwa.
Was this helpful?
15
Je, ninaweza kuuza bidhaa za watu wengine (dropshipping)?
Ndiyo, unaruhusiwa kufanya dropshipping. Hakikisha una mkataba na mtoa bidhaa na unatoa huduma bora kwa wateja.
Was this helpful?
16
Je, ninaweza kuuza bidhaa zangu?
Ndiyo, unaweza kuwa muuzaji kwenye jukwaa letu. Jisajili kama muuzaji, wasilisha bidhaa zako, na uanze kuuza.
Was this helpful?
17
Je, ninaweza kuuza bidhaa zenye chapa yangu?
Ndiyo, unaweza kuuza bidhaa zilizo na chapa yako mwenyewe. Hakikisha una hati miliki.
Was this helpful?
18
Je, ninaweza kuuza bidhaa zenye thamani kubwa?
Ndiyo, tuna wauzaji wa magari, nyumba, na vifaa vya thamani kubwa. Kwa bidhaa za thamani kubwa, tunahitaji uthibitisho maalum.
Was this helpful?
19
Je, ninaweza kuuza bidhaa zilizopakiwa tena?
Ndiyo, lakini lazima ueleze wazi kuwa bidhaa ni "refurbished" na uonyeshe hali yake.
Was this helpful?
20
Je, ninaweza kuuza bidhaa zilizotumika?
Ndiyo, lakini lazima utoe maelezo ya wazi kuwa bidhaa ni "used" na uonyeshe hali yake halisi. Bidhaa zilizotumika zina dhamana ya siku 14.
Was this helpful?
21
Je, ninaweza kuuza huduma (services)?
Ndiyo, unaweza kuuza huduma kama vile usanifu, uchoraji, na ukarabati. Hakikisha unaweka maelezo ya kina.
Was this helpful?
22
Je, ninaweza kuuza matunda na mboga?
Ndiyo, unaweza kuuza matunda na mboga. Tunapendekeza utumie usafirishaji wa haraka kuhakikisha ubora.
Was this helpful?
23
Je, ninaweza kuuza maua?
Ndiyo, unaweza kuuza maua ya asili na ya bandia. Maua ya asili yanahitaji usafirishaji maalum.
Was this helpful?
24
Je, ninaweza kuuza mazao ya kilimo?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa mazao ya kilimo, mbegu, na vifaa vya kilimo.
Was this helpful?
25
Je, ninaweza kuuza nguo?
Ndiyo, unaweza kuuza nguo za wanawake, wanaume, na watoto. Pia unaweza kuuza viatu na vifaa vya urembo.
Was this helpful?
26
Je, ninaweza kuuza nyama?
Nyama inaruhusiwa kwa wauzaji walio na leseni ya idara ya mifugo. Hakikisha nyama imehifadhiwa vizuri.
Was this helpful?
27
Je, ninaweza kuuza samaki?
Tunaruhusu uuzaji wa samaki waliogandishwa na waliokaushwa. Samaki hai hayaruhusiwi.
Was this helpful?
28
Je, ninaweza kuuza simu za mkononi?
Ndiyo, unaweza kuuza simu za mkononi, vipuri, na vifaa vya simu. Hakikisha simu ni halisi.
Was this helpful?
29
Je, ninaweza kuuza tiketi za matukio?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa tiketi za matukio, semina, na warsha.
Was this helpful?
30
Je, ninaweza kuuza vifaa vya bustani?
Ndiyo, unaweza kuuza mbegu, vifaa vya bustani, na vifaa vya kulima.
Was this helpful?
31
Je, ninaweza kuuza vifaa vya camping?
Ndiyo, unaweza kuuza hema, mifuko ya kulala, na vifaa vya kupika kwa camping.
Was this helpful?
32
Je, ninaweza kuuza vifaa vya dawa?
Dawa za daktari tu ndizo zinaruhusiwa na lazima uwe na leseni ya idara ya dawa.
Was this helpful?
33
Je, ninaweza kuuza vifaa vya dharura?
Ndiyo, unaweza kuuza vifaa vya dharura kama vile vifaa vya huduma ya kwanza, tochi, na betri.
Was this helpful?
34
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kompyuta?
Ndiyo, unaweza kuuza kompyuta, laptop, vifaa vya mtandao, na vifaa vya kompyuta.
Was this helpful?
35
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kuchomelea?
Ndiyo, unaweza kuuza mashine za kuchomelea, waya, na vifaa vya kuchomelea.
Was this helpful?
36
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kufua?
Ndiyo, unaweza kuuza sabuni za kufua, pasi, na vifaa vya kufua nguo.
Was this helpful?
37
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kukata nywele?
Ndiyo, unaweza kuuza mashine ya kukata nywele, brashi, na vifaa vya saluni.
Was this helpful?
38
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kuogelea?
Ndiyo, unaweza kuuza nguo za kuogelea, miwani ya kuogelea, na vifaa vya bwawa.
Was this helpful?
39
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kupanda mlima?
Ndiyo, unaweza kuuza hema, mifuko, viatu, na vifaa vingine vya kupanda mlima.
Was this helpful?
40
Je, ninaweza kuuza vifaa vya kusafisha?
Ndiyo, unaweza kuuza sabuni, dawa za kusafisha, na vifaa vya kusafisha nyumba.
Was this helpful?
41
Je, ninaweza kuuza vifaa vya mapambo ya nyumbani?
Ndiyo, unaweza kuuza mapambo ya nyumbani kama vile picha, sanamu, na vifaa vya mapambo.
Was this helpful?
42
Je, ninaweza kuuza vifaa vya mazoezi?
Ndiyo, unaweza kuuza vifaa vya mazoezi, dumbbells, na yoga mats.
Was this helpful?
43
Je, ninaweza kuuza vifaa vya michezo?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa vifaa vya michezo, nguo za michezo, na vifaa vya fitness.
Was this helpful?
44
Je, ninaweza kuuza vifaa vya muziki?
Ndiyo, unaweza kuuza vyombo vya muziki, vifaa vya sauti, na nyimbo za kidijitali.
Was this helpful?
45
Je, ninaweza kuuza vifaa vya nyumbani?
Ndiyo, unaweza kuuza samani, vifaa vya jikoni, na vifaa vya mapambo.
Was this helpful?
46
Je, ninaweza kuuza vifaa vya ofisi?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa samani za ofisi, vifaa vya elektroniki, na vifaa vya kuandikia.
Was this helpful?
47
Je, ninaweza kuuza vifaa vya photography?
Ndiyo, unaweza kuuza kamera, tripod, lens, na vifaa vingine vya photography.
Was this helpful?
48
Je, ninaweza kuuza vifaa vya sanaa?
Ndiyo, unaweza kuuza rangi, brashi, canvas, na kazi za sanaa.
Was this helpful?
49
Je, ninaweza kuuza vifaa vya sherehe?
Ndiyo, unaweza kuuza mapambo ya sherehe, puto, na vifaa vya karamu.
Was this helpful?
50
Je, ninaweza kuuza vifaa vya shule?
Ndiyo, unaweza kuuza madaftari, kalamu, vitabu, na sare za shule.
Was this helpful?
51
Je, ninaweza kuuza vifaa vya ujenzi?
Ndiyo, unaweza kuuza vifaa vya ujenzi, rangi, na vifaa vya nyumbani.
Was this helpful?
52
Je, ninaweza kuuza vifaa vya ukarabati wa nyumba?
Ndiyo, unaweza kuuza rangi, brashi, na vifaa vya ukarabati.
Was this helpful?
53
Je, ninaweza kuuza vifaa vya upishi?
Ndiyo, unaweza kuuza vyungu, sufuria, na vifaa vya upishi.
Was this helpful?
54
Je, ninaweza kuuza vifaa vya usafiri?
Ndiyo, unaweza kuuza vifaa vya usafiri kama vile masanduku, mifuko, na vifaa vya kusafiria.
Was this helpful?
55
Je, ninaweza kuuza vifaa vya usalama?
Ndiyo, unaweza kuuza kamera za usalama, vifaa vya moto, na vifaa vya kinga.
Was this helpful?
56
Je, ninaweza kuuza vifaa vya uvuvi?
Ndiyo, unaweza kuuza nyavu, ndoana, na vifaa vya uvuvi.
Was this helpful?
57
Je, ninaweza kuuza vifaa vya vipodozi?
Ndiyo, unaweza kuuza vipodozi, manukato, na vifaa vya urembo.
Was this helpful?
58
Je, ninaweza kuuza vifaa vya walemavu?
Ndiyo, unaweza kuuza viti vya magurudumu, vifaa vya kusaidia kutembea, na vifaa vingine vya walemavu.
Was this helpful?
59
Je, ninaweza kuuza vifaa vya watoto wachanga?
Ndiyo, unaweza kuuza diapers, poda, na vifaa vingine vya watoto wachanga.
Was this helpful?
60
Je, ninaweza kuuza vifaa vya wazee?
Ndiyo, unaweza kuuza vifaa vya wazee kama vile vifaa vya kutembea, viti maalum, na dawa.
Was this helpful?
61
Je, ninaweza kuuza vipodozi?
Ndiyo, vipodozi vinaruhusiwa. Hakikisha unatoa maelezo ya kina kuhusu viungo na maagizo ya matumizi.
Was this helpful?
62
Je, ninaweza kuuza vitabu?
Ndiyo, unaweza kuuza vitabu vya elimu, hadithi, na dini. Vitabu vya elektroniki pia vinaruhusiwa.
Was this helpful?
63
Je, ninaweza kuuza zawadi?
Ndiyo, tunaruhusu uuzaji wa zawadi kwa ajili ya sherehe mbalimbali kama vile harusi, siku ya kuzaliwa, na Krismasi.
Was this helpful?
64
Je, ninaweza kuwa na duka la kimataifa?
Ndiyo, unaweza kuuza bidhaa za kimataifa kama una ushirikiano na wasafirishaji wa kimataifa.
Was this helpful?
65
Je, ninaweza kuwa na duka la pili?
Hapana, kila muuzaji anaruhusiwa kuwa na duka moja pekee. Hii ni kwa ajili ya urahisi wa usimamizi.
Was this helpful?
66
Je, ninaweza kuwa na msimbo wa kupunguzia bei?
Ndiyo, kama muuzaji unaweza kuunda coupon codes za discount kwa ajili ya wateja wako.
Was this helpful?
67
Je, ninaweza kuweka gharama za usafirishaji wa bure?
Ndiyo, kama muuzaji unaweza kutoa usafirishaji wa bure kwa wanunuzi wako. Hii inaweza kuvutia wanunuzi zaidi.
Was this helpful?
68
Je, nitawezaje kupata pesa zangu kama muuzaji?
Pesa zako (seller earnings) zinaweza kutolewa (withdraw) baada ya kufikia kiwango cha chini cha TSh 50,000. Nenda kwenye "Withdrawals" au "Kutoa Pesa", jaza fomu na utakabidhiwa pesa zako.
Was this helpful?
69
Jinsi ya kuongeza bidhaa kwenye duka langu?
Baada ya kuwa muuzaji, nenda kwenye "Dashboard" yako, kisha "My Products" au "Bidhaa Zangu", bonyeza "Add New Product" au "Ongeza Bidhaa Mpya". Jaza maelezo ya bidhaa, bei, picha, na idadi.
Was this helpful?
70
Jinsi ya kuwa muuzaji?
Ili kuwa muuzaji, bonyeza "Become a Seller" au "Kuwa Muuzaji". Jaza fomu ya maombi ikijumuisha jina la duka lako, maelezo, na anuani. Baada ya kutuma, timu yetu itakagua ombi lako ndani ya siku 1-3.
Was this helpful?
71
Jinsi ya kuwa muuzaji?
Ili kuwa muuzaji, bonyeza "Become a Seller". Jaza fomu ya maombi ikijumuisha jina la duka lako, maelezo, na anuani. Baada ya kutuma, timu yetu itakagua ombi lako ndani ya siku 1-3.
Was this helpful?
Shipping
5 articles
01
Je, kuna gharama ya usafirishaji?
Gharama ya usafirishaji inategemea eneo lako na uzito wa bidhaa. Kwa kawaida, gharama ni kati ya TSh 5,000 hadi TSh 15,000. Kwa maagizo ya zaidi ya TSh 100,000, usafirishaji ni bure.
Was this helpful?
02
Je, ninachukua muda gani kupokea bidhaa?
Bidhaa hufika ndani ya siku 3 hadi 7 za kazi baada ya agizo kusindikwa. Kwa Dar es Salaam, inaweza kuchukua siku 1-3, na kwa mikoa mingine siku 3-7.
Was this helpful?
03
Je, ninaweza kupata bidhaa nje ya Tanzania?
Kwa sasa, tunasafirisha bidhaa ndani ya Tanzania pekee. Tuna mpango wa kupanua huduma kwenda nchi nyingine za Afrika mashariki.
Was this helpful?
04
Je, ninaweza kuuza bidhaa zenye uzito mkubwa?
Ndiyo, lakini gharama ya usafirishaji itakuwa kubwa kidogo. Gharama itahesabiwa kulingana na uzito.
Was this helpful?
05
Je, ninaweza kuuza nje ya Tanzania?
Kwa sasa, tunauza ndani ya Tanzania pekee. Hivi karibuni tutaanza kusafirisha kwenda Kenya, Uganda, na Rwanda.
Was this helpful?
Social
1 articles
01
Je, ninaweza kuchapisha bidhaa kwenye mitandao ya kijamii?
Ndiyo, kwenye kila bidhaa kuna vifungo vya kushiriki kwenye Facebook, Instagram, WhatsApp, na Twitter.
Was this helpful?
Support
3 articles
01
Je, kuna ofisi za Fonatech Store?
Ndiyo, ofisi zetu zipo Dar es Salaam, Kariakoo. Saa za kazi: Jumatatu hadi Ijumaa, 9:00 asubuhi hadi 5:00 jioni.
Was this helpful?
02
Je, ninapataje usaidizi wa haraka?
Unaweza kupata usaidizi wa haraka kwa: 1) Simu: +255 712 345 678, 2) Barua pepe: support@fonatechstore.com, 3) WhatsApp: +255 712 345 678, 4) Live Chat kwenye tovuti yetu.
Was this helpful?
03
Ninawezaje kuwasiliana na wauzaji?
Kwenye ukurasa wa bidhaa, kuna sehemu ya "Contact Seller" au "Wasiliana na Muuzaji". Unaweza kuwatumia ujumbe wa moja kwa moja.
Was this helpful?